Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Moteur RS100 ou OXIMO S AUTO ?

Bonjour,

Mes VR devaient être changés avec installation de moteur RS100.
Sans m'en avertir au préalable, mon installateur a installé un OXIMO S AUTO sur un de mes VR en me signifiant que le moteur RS100 ne pouvait être installé dans mon coffre tunnel (72cm de large).
Qu'en est-il ?
Je pense à une erreur lors de la prise de côtes.

cordialement,

MICKAEL T.
MICKAEL T.

MICKAEL T.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
MICKAEL T.
Date
13 février 2018
il y a plus de 5 ans
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q
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    Bonjour

    Extrait des charactéristiques:

    """"""" Longueur moteur réduite (à partir de 465mm pour le 6 Nm) """"""

    Ca doit donc largement entrer dans votre coffre.

    https://www.somfypro.fr/rs100-preparer

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    MICKAEL T.
    MICKAEL T.

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    Bonjour,
    Mon poseur ne veut pas changer le moteur.
    Il m'indique que les prises de cotes se font de mur à mur et que son fournisseur lui donne ce VR au regard des cotes.
    Bilan, aucune modification ne sera réalisée alors même que le 6nm pourrait éventuellement être installé. Encore faut-il le vérifier....
    Ce que je trouve dommage, c'est qu'avec la Tahoma et l'application sur IPAD, lorsque l'on veut fermer tout le bas, l'option discret ne peut être activé puisque j'ai un moteur non compatible :(

    cordialement,

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    MICKAEL T.
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