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Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel iPhone 5 se l'application Somfy, j'ai réussi à installer trois volets sur l'application , mais deux impossible, lors de l'installation , on me demande d'ajouter un clef , c'est en dehors de mes compétences
Pouvez vous m'aider à gérer ce conflit
Merci
Cordialement Philipe
pin de ma box : 1234-3485-8878
Merci,
Réponses
Bonjour jean Luc
merci pour votre conseil , mais je suis bien sur la nouvelle application Tahoma by Somfy
Bonne journée
Bonjour jean Luc ,
désolé pour le retard de ma question , mais j'avais un problème d'internet, vous me conseillez de réinitialiser mes motorisation de mes moteurs , mais je ne connais pas cette procédures , pour changer cette fameuse clé . merci pour votre aide
Cordialement.
Philippe
Bonsoir,
tout ce que je sais c'est des moteurs somfy RS100 io solaire
cordialement
Phillippe
Bonjour,
Voici la procédure pour remettre à zéro vos moteurs qui ne s'appaire pas:
Dans votre cas la coupure se fait sur les câbles entre le panneau solaire et le moteur.
Bonne journée,
Bonsoir Vanessa
j'ai essaye cette procédure mais pas de va et vient lorsque j'appui sur les trois boutons en même temps, et je me suis aperçu que j'ai une télécommande d'un volet dans une de mes chambres pilote aussi le volet de ma cuisine
voila ou j'en suis
Merci pour votre aide
Philippe
Phil,
Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide.
Merci,
Bonjour? j'ai fait toutes les manipulations sur un volet , quand je veux l'appairé avec ma box Tahoma V2, je prends le qr code de ma télécommande Smoove , j'appui sur ma touche programmation , le volet fait un va et vient, je fais continuer sur l'application , il ne reconnait pas le volet, et il me demande à chaque cette fameuse clé IO
je ne sais plus quoi faire
merci pour votre aide
Philippe
au fait j'ai réussi quand même à dissocier mes deux télécommandes, de se coté la , chaque télécommande maintenant pilote un seul volet
bonjour,
je me demande si cela ne vient pas de ma box Tahoma V2, pourtant j'ai fait un reset, et j'ai mis la dernière mise à jour, dois je passer à la Tahoma switch, pour résoudre ce problème
Merci pour vos conseils
Philippe
Bonjour Phil,
Comme indiqué précédemment, contactez le service technique lorsque vous êtes sur place.
Merci,
Bonjour Vanessa, pour la troisième fois j'ai appelé le service somfy au 08........., je tombe sur un technicien qui me fait faire la manipulation de remise a zéro de mon moteur somfy RS100 io solaire, on ressaisit la télécommande Smoove, mais quand je vais sur l'application somfy pour intégrer mon volet , à la fin on me demande toujours cette fameuse clef IO
Les télécommandes pilotent bien mes volets , mais impossible de les intégrés dans ma box Tahoma , deux sur cinq volets, et je ne comprends plus rien
Cordialement
Philippe
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