Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Réglage télécommande Central IS RTS pour Oximo s RTS ?

J'ai installé un moteur Oximo S court RTS 6/17 moteur radio.
Il monte et descend correctement.
Avec la télécommande Central IS RTS il s'arrête correctement en bas en butée mais je n'arrive pas à programmer l'arrêt en haut.

Louis P.
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Oximo S court RTS 6/17 moteur radio avec télécommande Central IS RTS
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    c'est obligatoire puisque le moteur va calculer ses fins de courses sur effort et ce sur plusieurs cycles, il seront également recalculer régulièrement (env.tout les 60 cycles).

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    Les autres réponses

    Bonjour Louis,

    Votre motorisation Oximo S RTS est un modèle entièrement automatique qui ne nécessite aucun réglage de fin de course (le moteur les calculs tout seul.)
    En revanche votre volets roulants doit être équipé de buté sur la lame final et d'attache rigide.

    Bonne journée.

    Louis P.
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    Il n'y a pas de butée sur la dernière lame.
    Est ce obligatoire ou y a t il une autre solution ?
    Louis

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