Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Motorisation GDK700 défectueuse

Bonjour,

J' ai fait l'acquisition de deux moteurs GDK700, le premier s'est comporté comme décrit dans la notice et l'auto-apprentissage s'est déroulé correctement.

En revanche, au branchement du deuxième, la led A reste allumée fixe et la led B clignote 3 fois en continu. La lampe halogène reste éteinte.
Impossible de lancer l'auto-apprentissage, la led A reste allumée fixe, la led B clignote 3 fois en continu et l'halogène reste éteinte.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance
Cldt
Cédric

Cédric B.
Cédric B.

Cédric B.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 92 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Cédric B.
Date
16 février 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    voyez ceci.

    image.png image.png
    image.png
    61 ko
    17 février 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Mon installation ne dispose pas de cellule et le pont entre les bornes 1 et 2 est bien installé.
    Le problème ne vient donc pas de cela.

    Cldt
    Cédric

    Nom de l'auteur
    Cédric B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vérifiez que les connexions sur le pontage soient bien serrées.
    Si c'est le cas, je n'ai plus d'idée. Attendez le passage d'un autre contributeur ou d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre suggestion.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Cédric B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric,

    Pourriez-vous retirer le shunt présent et le remplacer avec un petit bout de câble ?

    Le voyant B clignote-t-il toujours par série de 3 impulsions ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Thomas,

    J'ai remplacé le shunt par un fil de cuivre et le voyant B clignote toujours par série de 3 impulsions.

    Cordialement
    Cédric

    Nom de l'auteur
    Cédric B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric,

    Il semblerait donc que la tête moteur de votre motorisation soit défectueuse. Afin de procéder à son remplacement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page