Question en attente de réponse
Instruction via application impossible
Bonjour,
Je possède une box Tahoma et de nombreux interrupteurs Z-Wave commandés (lampes), en plus de stores (io). Les stores marchent parfaitement mais aucun produit Z-Wave ne peut être commandé bien qu'ils apparaissent via l'accès Web Tahoma et l'App iOS. Je peux modifier leurs noms, les configurations, je vois si des lampes sont allumées mais impossible de les commander. J'ai redémarré la box.
Ce problème a surgit quand 2 boitiers ont cramé (l'électricien est venu les enlever et en a commandés de nouveaux qu'il viendra installer). Mais entre temps, impossible de commander les lumières autrement que via les interrupteurs muraux.
Voir le message d'erreur sur l'app. en annexe.
Merci pour votre aide.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
commencez par faire un reset de votre Tahoma.
C'est ce que j'ai fait, 2 fois, malheureusement, toujours le même problème. Une autre piste ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Est-ce ce reset que vous avez fait ?
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Malheureusement pas...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'accèder à l'alarme en local ou via l'appli?
Bonjour, Depuis 1 semaine environ, je n'ai plus accès à l'alarme via l'appli mobile, je n'ai pas accès non plus en local. J'ai eu plusieurs fois le sms Défaut réseau gsm...Bonjour Aurelie Il faut réinitialiser le module IP mais contrairement a la recommandation Somfy il ne faut pas changer l'adresse IP de la centrale. Modifier l'ouverture des... -
Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?
Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière... -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien... -
Comment détecter une nouvelle Tahoma Switch à partir de mon smartphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions via l'application Tahoma by Somfy (Android). La Tahoma a été détectée, je l'ai associée à ma Box Internet... -
application tahoma switch?
Bonjour, je me suis équipé d'une centrale Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté 8 volets type rts. Je possède également un volet motorisation OXIMO IO et un volet Vélux...Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme télécommande io ?
-
-
-
