Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de relation entre mon TAHOMA et ma BOX SFR,

Depuis le changement de ma box sfr, j'ai un problème pour l'utilisation du systheme avec un fonctionnement aléatoire de mes volets lors de l'utilisation du TAHOMA via mon smartphone, ma tablette ou l'ordi, avec l'affichage d'un ! donc erreur, de quoi cela peut il venir, sachant que j'ai changé de port le cable HDMI sans aucun effet.
Je me retrouve avec des ouvertures aléatoires alors que mes volets fonctionnent avec ma manette de commande.

Andre S.
Andre S.

Andre S.

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    Bonsoir

    faites un reset du Tahoma:

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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