Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à connecter le boîtier connexoon pour piloter mes volets roulants?

Bonjour, je n’arrive pas à activer mon boîtier connexoon qui semble ne pas réussir à établir de connexion internet: la lampe à gauche du boîtier reste rouge bien que la prise internet est allumée en vert
Faut il réinitialiser le boîtier dont le code pin est
0808 3693 1816?

Jean T.
Jean T.

Jean T.

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    Bonjour Jean

    Un Yellow va essayer de voir ce qu'il se passe. Vous serez contacté ici.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
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    Bonjour Jean,

    Visiblement votre connexoon fonctionne correctement pouvez vous me la confirmer?

    Bonne journée.

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