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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Autres produits

    pourquoi certains mail ne recoivent pas de mail confirmation pour la serrure connectée?

    contact avec service technique, solution donnée:
    1. déverouillage manuel de mon compte. Mais je ne peux pas avoir de double securité. De plus, mes invités ne recoivent pas non plus de mails (laposte et sfr) sauf qui a reçu (gmail)
    2. se reconnecter avec une autre adresse. Mais je ne veux pas reparamétrer mon téléphone pour recevoir les alertes.
    Moi je vois une autre solution: démonter la serrure parcequ'elle m'est incompatible...

    Anne F.
    Anne F.

    Anne F.

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    3 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Anne F.
    Date
    21 février 2018
    il y a presque 4 ans
    question
    q
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    Jules D.

    Jules D.

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    Manager

    bonjour,

    Pourquoi ne pas retenter de se reconnecter avec une autre adresse pour voir d' abord puis désactivé les alertes sur le téléphone avant de tout démonté c'est juste un avis :)

    Nom de l'auteur
    Jules D.
    Date
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Anne

    quand vous dîtes le "service technique", s'agit-il de Somfy ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Xavi S.
    Xavi S.

    Xavi S.

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    Bonjour Anne,

    Afin de mieux comprendre votre demande, j'aimerais savoir quels-sont vos problèmes exacts liés à votre adresse email et celles de vos invités?

    Merci d'avance et bonne journée,

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    Xavi S.
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