Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

L'application somfy ne se connecte plus ?

Cela fonctionnait et ça ne fonctionne plus depuis un moment.
Peut-être depuis que je suis passé à la fibre.
Pourtant la conf de ma freebow révolution n'a pas changé. Les ports 80 et 443 sont bien redirigés vers l'ip (fixe) de la box.

Ricardo R.
Ricardo R.

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    Bonsoir

    supprimez toutes références à votre alarme sur votre box et réinitialisez le module IP de votre centrale. Attention la carte de codes sera remise à l'état usine. (pas les codes Utilisateur et Installateur).

    Bonne soirée !

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