Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Associer une smooze et une telis4 rts

Bonjour, j’essaye d’associer une télécommande Telis 4 rts à un ensemble de volets neufs pilotés par des télécommandes smooze installés dans ma maison de campagne. (Je pense que ce sont des smooze. Elles sont carrées et on voit la pile derrière. )Fenetres Leroy merlin sur mesure et volets intégrés Somfy (2017)
Quand j’essaye de les associer, la Telis ne fait pas réagir le volet.
J’ai essayé de faire fonctionner la Télis sur les volets de ma maison principale qui a des télécommandes d’origine Telis (2012) et là cela fonctionne très bien. Donc la nouvelle télécommande fonctionne bien.
Est ce qu’il y a une méthode particulière pour associer des smooze avec une Telis ?
Merci

yves D.
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    Bonjour,
    Dans ce cas il est impossible d'associer vos smooves IO avec une Télis RTS.
    RTS =433mhz, IO = 868mhz.
    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Yves,
    Vérifie sur tes commandes Smoove si elles sont RTS ou Io. C'est marqué sur l'etiquette au dessus de la pile. Mais aussi sur la face avant pour le Io.
    Ta Telis 4 est en RTS... comme pas compatible directement avec les Smoove Io.

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    Bonjour,
    Pour savoir si les smooves sont RTS ou IO;
    Le dos est rouge pour le RTS, vert pour le IO.
    Sinon voici la manip au cas où c'est du RTS:
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg
    Bonne journée.

    yves D.
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    Merci pour vos réponses. J'ai vérifié la couleur des Smooze est vert. Donc si j'ai bien compris c'est du IO.
    Comment faire pour les faire communiquer ?

    yves D.
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    Bonsoir,
    Bon je crois que j'ai fait le mauvais choix.
    Merci pour votre aide.
    à bientôt

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    Bonjour,
    Cette Télis a -elle été achetée spécialement pour la cause ou est-ce une de votre maison équipée en VR RTS ?
    Si vous l'avez acheté, vous pouvez vous la faire échanger et acheter ensuite une Télis IO.
    Bonne journée.

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