Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

desactivation auto et reconnaisance des personnes

Bonjour,

Je voulais supprimés la désactivation auto de mon alarme home. j'ai donc retirer l'association des badges mais maintenant je ne vois plus quand mon fils rentre de l'école.
Existe t'il une autre manière de faire afin de continuer à avoir accès à la présence des personne dans la maison.
Cordialement Gaël

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    Réponses

    Bonjour Gaël,

    Afin de suivre la présence de votre fils, vous devrez lui assigner un badge et activer le "Suivi et présence" dans les réglages "Kids" de l'application Somfy Protect. La désactivation automatique restera supprimée puisque vos badge ne sont pas assignés.

    Bonne journée !

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