Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Tahoma volets IO aucune synchronisation

Bonjour à tous.
Je viens d'acheter une Tahoma pour remplacer mon connexoon.
Malheureusement je n'arrive pas a synchroniser mes volets IO avec la Tahoma.
j'ai fais une demande de résiliation pour le connexoon. (en attente de réponse)
J'ai aussi essayé une remise à zéro des volets pour supprimer la clé de sécurité mais toujours rien.
Merci d'avance pour votre aide.

ludovic A.
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    bonsoir,
    Essayez en choississant "sans télécommande" dans la liste d'équipement.
    Bonne soirée.

    ludovic A.
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    Bonsoir M M.
    Malheureusement cela ne fonctionne pas.
    Aucun nouveau matériel détecté.

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    Alors la clef de sécu n'est pas supprimée.
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow,s.
    Bonne soirée.

    ludovic A.
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    Bonjour Nams.
    Merci beaucoup.
    J'ai réussi à transférer la clé du connexoon à ma Tahoma.(ENFIN !!!)
    Tous mes volets ont été reconnu et maintenant ma tahoma peu gérer toute mon installation.
    Et encore merci Nams.
    Reste plus qu'à désactiver le connexoon.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Ludovic,

    Je vous confirme que la suppression de votre connexoon a bien été effectuée.

    Bonne journée,
    Gaelle.

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    Merci Gaëlle B.

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