Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Télécommande moteur dexxo compact

Bonsoir je souhaiterais savoir s il serai possible de piloter deux moteurs avec une seul télécommande
Si oui quel manipulation devons-nous effectuer pour que cela soit possible
Merci

Julien P.
Julien P.

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    Richy C.

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    En principe sur le matériel neuf, les télécommandes sont appairées à la motorisation qui est dans l'emballage.
    Les télécommandes ont au moins deux boutons.

    Sur une motorisation, il va falloir faire une RAZ pour vider la mémoire des télécommandes .

    Ensuite, il faudra lui associer le deuxième bouton par exemple.
    Pour la télécommande de la première motorisation, il faudra associer le bouton 2 sur la deuxième motorisation.
    Et sur la deuxième télécommande, faire l'association du bouton 1 sur la première motorisation.

    En résumé, chaque télécommande sera associée à 2 motorisations, les boutons 1 pour la première et les boutons 2 pour la deuxième.

    Je ne me relis pas !!!

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Les deux motorisations sont-elles identiques ?
    Ou quelle référence pour chacune ?

    Quel est l'éloignement entre les deux ?

    Julien P.
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    Les moteurs sont identique et il doit y avoir 3 mètres au maximum entre les deux moteurs

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