Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

liaison intellitag et link

Je viens d'installer mon alarme Somfy home alarm sans grande difficulté.
Mais depuis peu j'ai un intellitag qui doit etre défectueux
cela fait plusieurs fois que je le reinstalle, tout fonctionne et le lendemain il me dit qu'il a un probleme de liaison avec le link
comment faire

Angelique L.
Angelique L.

Angelique L.

Niveau
0
92 / 100
points
Code postal:
14840
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 Rue normandie 2016
Ville:
CUVERVILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    est-ce que vous pouvez le rapprocher du link et voir si la liaison tient ?

    Bonne fin de journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Angelique L.
    Angelique L.

    Angelique L.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Code postal:
    14840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 Rue normandie 2016
    Ville:
    CUVERVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci je vais essayer

    Angelique L.
    Angelique L.

    Angelique L.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Code postal:
    14840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 Rue normandie 2016
    Ville:
    CUVERVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    J'ai rapproche le link de l'intellitag en échangeant deux intellitags.
    Apres qq jours de fonctionnement l'intellitag a un nouveau souci de liaison

    alors que la il est à moins d'un metre du link

    que dois je faire ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Angélique

    Attendez ici, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Bonjour Angelique,

    Je vais ouvrir un ticket auprès de notre Support Technique. Je vous enverrai un e-mail prochainement puisque j'aurai besoin d'autres informations supplémentaires.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique