Problème ouverture portail coulissant température negative

Bonsoir,
Que voulez-vous dire par "automatique" et "manuel" ?
Lors de l'appui sur la TC le portail refuse de s'ouvrir par cause mécanique ou électronique?
Quel est l'état des témoins lors du dysfonctionnement ?
En débrayant le moteur, est-ce que le portail roule librement sur toute la longueur ?
l'écart pignon/crémaillère de ~1.5mm est-il bien respecté sur toute la longueur ?
Quel type de moteur et quel âge?
Bonne soirée.

Un Freevia 300 sur un 4.5m cà me parait peu !
Votre problème est d'ordre mécanique lié au portail.
Si le moteur est débrayé et que le portail roule pas ou mal, vérifiez les points cités dans mon précédent message.
Le moteur n'a rien à voir dans ce dysfonctionnement.
de plus, en cas de panne moteur liée à un portail mal adapté et roulant mal, annule toutes clauses de garantie.
Bonne soirée.

Bonsoir,
Oui, mais il faut bien se rendre à l'évidence que le portail ne roule pas alors que le moteur est débrayé.
Donc il est juste de penser que c'est le portail qui pêche.
Débrayez le moteur et faites-nous une vidéo en poussant le portail manuellement puis en le faisant fonctionner avec le moteur.
Faites-nous également une photo de la vue sur le pignon et la crémaillère.
Bonne soirée.

Bonjour,
En deux mots, Monsieur le Ministre demande:
Est-ce que ce portail roulait librement avant d'être motorisé?
Si oui, vous avez mal fait l'installation.
Notez bien que ce moteur est garanti 3 ans sauf contre une déterioration consécutive à une pose non conforme aux textes de la notice.
Bonne journée;

Ok, il n'y a pas de doute, ce sont les galets du portail qui "givrent". Pouvez-vous confirmer si ces galets sont montés sur roulements ou paliers bronze.
Si c'est des roulements, il ne peuvent pas être sensibles au froid, si c'est des paliers, il faut une graisse spécifique basse température.
Mais je crains fort aussi que votre portail soit pendu sur le pignon moteur.

Sinon, déposez carrement le moteur de son socle, et, faites le test préconisé par Richy.

Ok, preuve est faite que le moteur est étranger à ce dysfonctionnement.
Il me semble (photo un peu floue) que le pignon est en fond de gorge crémaillère ????
Vérifiez bien l'écart préconisé.
Attention, pas de graisse avant de savoir...!!! Surtout au raz du sol.
La graisse s'utilise uniquement sur certains mécanismes, sur d'autres elle peut être plus mauvaise que bonne.
De plus, la graisse au raz du sol risque fort de créer des pâtés de merde abrasifs créés par les poussières et graviers? Et, là, c'est la mort des galets.
Confirmez si les galets sont sur roulements ou paliers.
Bonne soirée.

En tout cas, c'est bien...!!! Le moteur est bien surélevé !

Ok, j'aime mieux cà !
Pour la forme, pourriez-vous faire une photo claire de l'ensemble en place pignon/crémaillère ainsi qu'une vue générale du portail de l'intérieur.
Bonne soirée.