Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture difficile par température négative ?

Bonjour,
Par température négative les vantaux de mon portail s’ouvrent en plusieurs séquences. les vérins hydrauliques ont été installés en 2013 et vidangés pour la dernière fois en mai 2023.Jusqu'à maintenant je n'avais pas rencontré un tel comportement. Par température positive pas de problème.
La qualité de l'huile peut-elle être mise en cause?

Merci,

Daniel P.
Daniel P.

Daniel P.

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    Quelle est la marque et type de votre système ?

    Bien sûr que la qualité d'huile est très importante mais surtout sa viscosité !

    Vérifiez en retirant les vérins des battants que ceux-ci se manœuvrent sans point dur ni résistance à la main.

    Bonne journée

    Daniel P.
    Daniel P.

    Daniel P.

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    Merci bien d’avoir répondu.
    Il s’agit de moteurs LUX BT 2B
    L’huile a été changée en mai 23 et compte tenu du prix (500 € ht pour huile joints) j’espére qu’elle est qualité.

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    C'est pas du Somfy ?
    Ce forum est exclusivement réservé aux solutions Somfy, pour avoir plus d'info sur votre problème il faudra contacter le support de la marque.

    Bonne journée

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