Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail immobile par températures négatives

Bonjour,
j'ai un portail alu léger motorisé avec un SLIDYMOOVE 600 ou LS 650.
L'ensemble fonctionne parfaitement en automatique (motorisé) ou débrayé (en manuel) par températures positives.
Par contre lorsque la température est négative, il ne fonctionne plus du tout en mode automatique (moteur) et trés difficilement en mode manuel (débrayé).
Si vous avez une idée sur le sujet ?
Pour info, l'ensemble (portail et moteur) sont neufs et découvrent leur premier hiver...
Merci d'avance.
Cordialement

jean
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    Bonjour,
    Il est certain que si le portail circule difficilement en manuel alors qu'il fait froid, le moteur n'a rien à voir.

    Débrayez le moteur est vérifié que le roulage est parfait sans point dur.
    Que l'écart pignon/crémaillère est bien respecté sur toute la longueur ~1.5/2mm.

    jean
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    Comme indiqué dans la question, le portail coulisse très difficilement en mode manuel (moteur débrayé)...

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    J'ai très bien compris votre question....Et, c'est pour cela que je vous invite à faire les vérif conseillées.

    Si le pignon est trop rapproché de la crémaillère, et/ou si le portail roule mal par tempé négative, c'est une cause propre au portail.

    jean
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    Je confirme l'écart correct entre le pignon et la crémaillère sans aucune difficulté de déplacement du portail, mais la température n'est pas encore assez froide pour le moment...

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    Lorsque le moteur fera des siennes, débranchez M1 du boitier et raccordé directement le moteur à une petite batterie de perceuse.
    Faites un cycle complet en inversant les fils.
    Tenez-nous informés de ces résultats.

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