Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture des lames de ma pergola lors des températures basses

Bonsoir,
Les lames de ma pergola s’ouvrent automatiquement dès que la température est basse.
Il y a une semaine, il est tombé 10 bons centimètres durant la soirée et le matin suivant vers 6h, les lames se sont ouvertes. Le poids de la neige a rendu très difficile cette ouverture et le moteur a beaucoup forcé pour y arriver.
Je souhaiterai shunter cette sécurité et j’aurai besoin de votre aide pour m’indiquer comment procéder.
L’installateur de l’époque m’avait indiqué que cela était possible.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement
Nicolas

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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