Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Lame Pergola non retrouvées dans tahoma switch

Bonjour,

J'ai une pergola bioclimatique Brustor XT200.

J'ai suivi la procédure pour installer les options sur ma tahoma switch mais même si les lames et les lumières sont reconnues lors de la configuration, cela ne fonctionne pas ! Cependant, les 3 screens et le chauffage fonctionnent.
Le code pin de la Tahoma Switch : 2086-7131-1678

Pouvez-vous m'aider ?

Jean-Pierre

Merci d'avance et bonne journée,

Jean-Pierre L.
Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L.

Niveau
0
24 / 100
points
Consultations
consultée 39 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Pierre L.
Date
12 août 2025
il y a 4 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Connaissez-vous le modèle du moteur et/ou du récepteur d'éclairage ?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai des soucis pour retrouver le nom exact du récepteur (cf. photo). Le système de pilotage a déjà 7 ans. La télécommande est une Telis 16 RTS.
    Pour la lumière, le système est HLG-240H.
    Restant à disposition.
    Bonne fin de journée,
    Jean-Pierre

    4e5e6113-02d9-4f1a-9658-b878de56b2a6.jpg 4e5e6113-02d9-4f1a-9658-b878de56b2a6.jpg
    4e5e6113-02d9-4f1...
    160 ko
    14 août 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre L.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Avez-vous effectuez la procédure d'appairage standard chez Somfy (2 secondes sur Prog) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour la réponse.
    Après plusieurs tentatives, les leds et les lames sont reconnues ...
    Néanmoins, il y a une inversion du sens d'ouverture et fermeture des lames ! Ce n'est pas grave.
    Bonne fin de journée et encore merci.

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page