Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

récépissé d' annulation de compte tahoma

Bonsoir
Je viens de remplir le formulaire https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique, afin d' exercer mon droit de rétractation auprés d' espace domotique ( pour déficience de courant porteur entre les box internet et télévision après branchement de la tahoma)
pouvez vous m'adresser le récépissé d'annulation que réclame espace domotique?
Merci d'avance

jacques
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    Bonsoir Jacques

    Seul un Yellow peut répondre à votre requête. Attendez ici !

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Jacques,

    Pouvez-vous m'indiquer votre code pin afin que je regarde ou en est votre demande.
    Nous envoyons systématiquement un mail de confirmation de désactivation.

    Bonne journée.

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