Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

liaison centrale protexiom

bonjour ,apres une mauvaise manipulation sur les réglages du réseau(compte installateur)la liaison avec ma centrale a été interrompue donc je me retrouve avec une nouvelle adresse IP que j'ai rentré dans l'application de mon tél. et l'adresse à distance que vous m'avez communiqué par mail malgré tout je n'ai toujours pas de liaison à distance ( en wifi ça marche) que puis je faire?
merci de me répondre.

christian
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    Très bien !
    Rentrez dans le réglage réseau de l'alarme en mode installateur et passez l'adresse IP à 192.168.1.210
    Sauvegardez et faites un essai.

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    Bonjour Christian

    Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
    du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

    Nonne journée !

    christian
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    voici les pieces demandées

    Anonyme
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    Sur le « Réglage de l’interface, passez :
    Le Port DNS de 1024 à 80
    Sur le « Réglage réseau » mettez :
    DNS Primaire = 8.8.8.8
    DNS Secondaire = 8.8.4.4

    Il est préférable de mettre un chiffre compris entre 201 et 240 sur le dernier digit de l'adresse IP de la centrale.

    Si ça ne fonctionne pas, pouvez vous faire une copie d'écran de l'ouverture des ports sur votre box FAI ?

    christian
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    ça ne fonctionne toujours! par contre ou trouver les ports de la box FAI excusez moi sur mon peu de connaissance en informatique, j'ai réussi à l'installer avec beaucoup de temps et de tatonnements

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    Quelle est la marque et le modèle de votre box FAI ?

    christian
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    je pense avoir trouve ce que vous me demande

    christian
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    çà marche . merci beaucoup

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    Très bien ! Bonne fin de journée !

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