Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon link ne se connecte plus

Bonjour
Depuis 2 jours maintenant impossible de me connecter à mon link j essai de changer le réseau WiFi mais le link ne se connecte plus même après reinitialisation
Je ne sais pas si je dois le supprimer et perdre mon installation pour tous recommencer mais si mon link ne se connecte pas je ne serai pas plus avancé
Pour une alarme qui n as même pas 6 mois je suis très contrarié

Rudy
Rudy

Rudy

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
13800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Patientez ici un Yellow's va venir à votre aide.
    Bonne journée.

    Rudy
    Rudy

    Rudy

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    13800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Personne ne peut m aider ?

    Bonjour Rudy,

    Votre Link semble connecté à votre réseau depuis dimanche soir.

    Bonne journée !

    Rudy
    Rudy

    Rudy

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    13800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui j ai réussi à le reconnecter mais avec beaucoup de tentative et pour le moment ça fonctionne mais jusque quand ?

    Rudy
    Rudy

    Rudy

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    13800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re
    Toujours avec mon problème de connexion de link je ne sais pas si cela viens de ma WiFi mon link n arrête pas de se dexonnecter

    Bonjour Rudy,

    Votre Link se déconnecte en effet immédiatement après la connexion, généralement le matin. Arrive-t-il à se connecter tout seul ? Quel est votre FAI ? Le Link reste-t-il connecté à une box internet principale ou borne WiFi ?

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique