Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Gestion des radiateurs par IO homecontrol

Mes radiateurs sont pilotés en mode "programme" (Interface IO Homecontrol). En cas d'absence, je les force en mode "Hors Gel" ou "OFF" à partir de l'application Somfy en pensant inhiber le mode "programme". En réalité, les radiateurs sont réactivés automatiquement en mode "programme". Pourquoi le mode "off" ou "hors gel" n'est-il pas prioritaire ?

Gilbert L.
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    Bonjour,
    L'interface IO FP commande en mode auto les fonctions éco/confort, et, en mode manu les fonctions, éco/confort/h-gel/Off.
    Si vous voulez forcer une foction, il faudra vérifier qu'un programme n'est pas en scénario, sinon, c'est lui qui prendra la main dès l'heure venu.
    Donc, si vous quittez votre habitat pour une longue durée, vous devez placer les molettes sur une autre position que "prog" ou "auto".
    Bonne journée.

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