Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

commande rts 2400594

bonjour,

j'aimerais commander mes lumieres via la commande RTS ref 2400594 mais je n'arrive pas a appairer ma commande avec mon micro module d'eclairage ref 2401161 ? mon eclairage fonction avec mon inter, il fonctionne egalement avec mon smartphone via tahoma mais impossible d'appairer ma commande mural rts 2400594... quelqu'un peut il m'aider, peut etre je fais quelque chose pas correctement...
j'appuis sur le bouton prog 2/3 seconde jusqu'au clic de mon micro module d'eclairage puis sur le bouton de ma commande mural que je souhaite appairer et....rien.... :-(
merci d avance de votre aide

sylvain L.
sylvain L.

sylvain L.

Niveau
1
266 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour sylvain,

    Il faut faire un appuie de 3 seconde sur votre micro module puis prog sur votre commande et ensuite vous appuyer sur la touche que vous souhaité programmer.

    Bonne journée.

    sylvain L.
    sylvain L.

    sylvain L.

    Niveau
    1
    266 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bah je peux pas appuyer sur prog de ma commande car y a pas de bouton prog....
    il sagit de la commande mural ref 2400594 et egalement de ma telecommande 4 boutons ref 1841064.
    pourtant sur votre site c'est bien ecris que ces 2 telecommandes commande bien de l'eclairage.
    Je me tire les cheveux depuis 2 bonnes heures sur le sujet, au secours..... lol

    sylvain L.
    sylvain L.

    sylvain L.

    Niveau
    1
    266 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bon ca y est pour la commande 4 boutons j'ai trouvé en effet Nicolas F vous aviez raison (merci a vous) il y a bien un bouton prog a l'interieur de la telecommande... c tout bon ca fonctionne, mais pour la commande murale rts 2400594 je cherche encore ...
    une solution a m'apporter ?

    Haut de page