Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Installer Protexiom Intégral GSM

    je viens d'acheter une de vos alarmes au Casto d'Eragny (95).
    J'ai des questions sur l'installation- "Manuel d'installation et d'utilisation" ref 121187A 11/2013:
    1- p25 sur la centrale, vous expliquez l'implantation d'une carte SIM GSM: cela veut-il dire qu'il faut ouvrir une nouvelle ligne de téléphone exprès pour l'alarme (et donc payer le coût de l'abonnement?)? ou bien peut-on utiliser la ligne de la maison? et dans ce dernier cas, comment obtenir une carte SIM? et comment trouver le code PIN?
    2- p28 que veut dire la phrase "tous les téléphones doivent être branchés derrière la centrale"?
    3- p34 vous parlez de systèmes d'exploitation Windows XP ou Vista: cela veut-il dire que cela ne fonctionne pas avec W7 ou 10?
    4- quand l'alarme se déclenche, combien de temps ça dure?
    merci pour vos réponses

    Bertrand N.
    Bertrand N.

    Bertrand N.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    95320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexion Integral
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 210 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Bertrand N.
    Date
    4 mars 2018
    il y a presque 4 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    1 - Vous pouvez voir directement avec votre opérateur pour qu'il vous fournisse une sim et lui précisant que c'est pour une alarme et uniquement envoi et réception de SMS.
    Vous trouverez également une offre Afone sur la boutique Somfy.

    2 - Ceci veut dire qu'il faut impérativement respecter le schéma de câblage situé sur cette même page.

    3 -Ca fonctionne sur tous les systèmes Windows.

    4 - 2 minutes

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique