Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Compte utilisateur Tahoma désactivé

Bonjour,
Je viens en aide à un copain qui souhaite remettre en service sa box remise en boîte depuis un moment.
Quand j'essaye de me connecter à sa box, un message d'erreur indique que le compte utilisateur est désactivé.
Le code pin de la box est :0202-4229-3614.

Merci de votre aide.

Cdt.

Sebastien
Sebastien

Sebastien

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Un Yellow va vous répondre ici.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    J'ai réactiver votre compte.
    Visiblement il y avais un problème avec votre ancien abonnement.

    Bonne journée.

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, ça fonctionne. Merci pour votre aide et votre réactivité.

    Bonne journée

    Haut de page