Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compte utilisateur Tahoma désactivé

Bonjour,
Je viens en aide à un copain qui souhaite remettre en service sa box remise en boîte depuis un moment.
Quand j'essaye de me connecter à sa box, un message d'erreur indique que le compte utilisateur est désactivé.
Le code pin de la box est :0202-4229-3614.

Merci de votre aide.

Cdt.

Sebastien
Sebastien

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Un Yellow va vous répondre ici.
    Bonne journée.

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Parfait, ça fonctionne. Merci pour votre aide et votre réactivité.

    Bonne journée

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