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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Activation alarme protexiom grâce au mode total Tahoma ?

    Bonjour,
    Lorsque j'active le "mode total" via l'application Tahoma sur mon smartphone il est indiqué en haut de l'écran : "Bienvenue, votre alarme connectée tahoma est activée en mode total". Jusque là tout va bien.
    Mais lorsque je vais vérifier l'état de l'alarme via l'application smartphone somfy dédiée à l'alarme, l'état affiché est à OFF soit non activé.

    Est-ce simplement un problème d' interopérabilité entre ces 2 applications ou dois-je paramétrer quelque chose ?

    Merci de votre aide.

    Matthias C.
    Matthias C.

    Matthias C.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Matthias C.
    Date
    12 mars 2018
    il y a presque 4 ans
    question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il faut paramétrer les modes de fonctionnement, recherchez un tuto sur ce sujet.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Matthias,

    je pense que ce que vous activer la partie sécurité de Tahoma (Tahoma serenity) et non pas votre alarme Protexiom/protexial ou Home alarme.

    si vous souhaité activer votre alarme Protexiom/protexial /Home alarme. il faut cliquer sur son icone et choisir le mode.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Matthias C.
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    Merci de vos réponses.

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    Matthias C.
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