Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
Après de très fréquents problèmes de déréglage de fin de course d'un volet équipé d'un altus rts 40 , on s'est rendu compte que ceux sont les engrenages d'entraînement de l'aimant de l'encodeur qui sont défectueux.Ne parvenant pas à trouver où acheter cette pièce , si quelqu'un a un altus pour pièces de rechange ?
Merci d'avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Jacques,
Je vous informe que nous ne fournissons pas de pièces internes au moteur et que la seule solution sera le remplacement de ce dernier. Cependant, êtes-vous sûre que ce dernier n'est pas encore garanti ? Connaissez-vous sa date d'achat et le lieu d'achat ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Vu qu'on avait endommagé la couronne crantée qui entraîne ces pignons lors du démontage on ne pouvait plus faire jouer la garantie.Mais un collègue storiste , qui en avait quelques uns "au placard" pour pièces détachées nous a fourni cette pièce et tout refonctionne.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Jean-Jacques a répondu
Thomas a répondu
Jean-Jacques a posé une nouvelle question
Jean-Jacques a posé une nouvelle question