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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Bloc pignon encodeur Altus RTS 40

    FC RTS 40.jpg FC RTS 40.jpg
    FC RTS 40.jpg
    100 ko
    12 mars 2018
    Traité

    Bonjour à tous,
    Après de très fréquents problèmes de déréglage de fin de course d'un volet équipé d'un altus rts 40 , on s'est rendu compte que ceux sont les engrenages d'entraînement de l'aimant de l'encodeur qui sont défectueux.Ne parvenant pas à trouver où acheter cette pièce , si quelqu'un a un altus pour pièces de rechange ?
    Merci d'avance.

    FC RTS 40.jpg FC RTS 40.jpg
    FC RTS 40.jpg
    100 ko
    12 mars 2018
    Traité
    Jean-Jacques H.
    Jean-Jacques H.

    Jean-Jacques H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    57600
    Spécialité:
    Automatismes de fermetures
    Mon produit Somfy favori:
    Altus RTS 40
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    FASS
    Adresse:
    15 rue du rempart
    Ville:
    FORBACH
    Site internet:
    www.fass-france.fr
    Activité professionnelle:
    Automatismes de fermetures
    Consultations
    consultée 59 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jean-Jacques H.
    Date
    12 mars 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
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    Bonjour Jean-Jacques,

    Je vous informe que nous ne fournissons pas de pièces internes au moteur et que la seule solution sera le remplacement de ce dernier. Cependant, êtes-vous sûre que ce dernier n'est pas encore garanti ? Connaissez-vous sa date d'achat et le lieu d'achat ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Jacques H.
    Jean-Jacques H.

    Jean-Jacques H.

    Niveau
    0
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    Bonjour Thomas,
    Vu qu'on avait endommagé la couronne crantée qui entraîne ces pignons lors du démontage on ne pouvait plus faire jouer la garantie.Mais un collègue storiste , qui en avait quelques uns "au placard" pour pièces détachées nous a fourni cette pièce et tout refonctionne.

    Nom de l'auteur
    Jean-Jacques H.
    Date
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    r

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