Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

usage de la commande tahoma serenity sans l'alarme?

Comment ca se fait que Somfy commerciale une télécommande Tahoma Serenity dans le carton de la Tahoma Box meme sans prendre l'option sécurité. Cette commande dispose de 5 boutons mais seulement 3 sont programmable sans l'option sécurité. Est-ce normal?
De plus étant utilisateur de la partie MyFox (plus poussé que la partie Somfy), je suis vraiment décu du manque d'intégration avec la box.

Jeremie B.
Jeremie B.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Cette télécommande relais est simplement un outil pour ajouter un automatisme de portail à Tahoma.
    No comment sur Myfox.

    Jeremie B.
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    Mais excite t'il une commande compatible TaHoma? C'est est pour la partie Serenity et est tres limité. Je chercher une télécommande avec 2 ou 3 position comme une commande classic mais pour piloter des scénarios coté TaHoma.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui la télécommande Serenity permet de lancer des scénarios.

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