Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom badge et application Alarme SOMFY

bonsoir,
j'active ma protexiom par l'application, pour tester le déclenchement, je simule effraction en rentrant sans désarmer.
le hic c'est que je n'arrive pas à arrêter ¨PROTEXIOM/SIRENE avec mon badge, seul en lançant appli/login/ "OFF" n'est réalisable.
Opération et résultat idem sur 4 test.
comment arreter l'alarme par le badge ?

merci

bonne soirée.

Cedric

cedric J.
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    Bonjour Cédric

    avez-vous enregistré votre badge sur l'alarme ?

    Si oui, il suffit de faire "OFF" sur le clavier lcd et de passer le badge devant la mire.

    Bonne journée !

    cedric J.
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    Bonsoir jean Luc,
    Oui le badge fonctionne bien seul.
    Et sans appuyer sur off avant son passage sur la puce.
    Un fonctionnement un peu différent alors avec. L application somfy ...
    Merci bonne soirée
    Cedric

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    Le badge ne fonctionne qu'avec les claviers et avec le visiophone Vsystem pro si programmé !

    Bonne soirée !

    cedric J.
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    j'ai bien le clavier, mais la question derrière est : si j'active l'alarme avec application, il n ' y a que l'application pour désactiver/ désarmer ?

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    Bonjour

    vous pouvez désactiver avec une télécommande, ou en composant le code suivi de OFF sur le clavier ou par le clavier en appuyant sur OFF et en plaçant le badge devant la cible même si l'alarme a été mise en marche par l'application smartphone.

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