Cette question a été résolue
Caméra ne fonctionne plus
Suite à une coupure de courant ma caméra ne fonctionne plus.
L'installation date d'il y a 1 mois.
J'ai reçu pour cette unique coupure de courant environ 1000 notifications à la suite de coupure puis rétablissement de courant.
Depuis plus rien.
Impossible de l'allumer et impossible de la réinitialiser. Je précise que la prise de courant fonctionne bien et que le WIFI aussi.
Merci de votre aide.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Pierre
de quelle caméra s'agit-il ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Pierre,
Nous traitons votre demande par téléphone.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ma Caméra outdoor ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai acheté sur le site Somfy 4 caméras. Une caméra outdoor ne fonctionne pas et semble apparemment HS. Que dois-je faire pour remédier à cela ? Merci,Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de... -
Caméra outdoor neuve ne s'allume plus
Bonjour, Je viens d'acheter un pack de 2 caméras outdoor. La première caméra a fonctionné quelques minutes après paramétrage le temps de trouver la bonne implantation sur un...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra Outdoor ne fonctionne plus. HS ?
Bonjour, Je possède deux caméras outdoor et l'une d'entre elle ne veut plus s'allumer. J'ai tenté une réinitialisation et rien y fait. Setait-elle HS ? Si oui, comment... -
Camera ne fonctionne plus?
Bonjour, L' une de mes camera a cessé fonctionner plus depuis plusieurs jours. Le système indique un problème d'alimentation ou de Wifi.Ce n'est pas un PB de Wifi, la led est...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
