Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Caméra ne fonctionne plus

Suite à une coupure de courant ma caméra ne fonctionne plus.
L'installation date d'il y a 1 mois.
J'ai reçu pour cette unique coupure de courant environ 1000 notifications à la suite de coupure puis rétablissement de courant.
Depuis plus rien.
Impossible de l'allumer et impossible de la réinitialiser. Je précise que la prise de courant fonctionne bien et que le WIFI aussi.
Merci de votre aide.

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre C.
Date
20 mars 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Pierre

    de quelle caméra s'agit-il ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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