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Problème batterie, GSM ou centale ?
Bonjour,
Kit EVOLUTION acheté et installé il y a 1 an
Pendant 1 an, pas de problème
Il y a qq jours, message reçu : batterie GSM faible transmetteur,
Puis plus aucun message.
J’ai vérifié le branchement électrique et réinitialisé le transmetteur GSM ; broches ok
L'alarme fonctionne normalement
Depuis, plus aucune transmission de message :
340 : GSM absent
342 : OK mais aucun message reçu
9995 : Etat FF Niveau : 0
9972 : tantôt charge 100%, tantôt 13% voire 0% secteur OK
Diode rouge du GSM : clignotte
Diode verte du GSM : fixe
Simple problème batterie ou problème de transmetteur voire problème centrale ?
Je suis sous garantie. Merci de votre aide et à un yellow de me contacter pour la suite si vous pensez à un problème de transmetteur
- Richard G.
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Bonjour
votre transmetteur est-il connecté au secteur ?
- Richard G.
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le transmetteur a toujours été connecté au secteur
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Très bien c'était une question !
L'état FF Niv 0 indique que le module ne fonctionne pas.
Attendez ici le passage d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire.
Bonne journée !
- Richard G.
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merci de votre réponse
je pense également que c'est le module GSM qui est défectueux
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Attention ! je n'ai pas dit que le module était défectueux ! Attendez l'avis d'un Yellow. Soyez patient !
Bonne journée !
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Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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batterie module gsm
Bonjour, J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020. Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible. Comme mon...- erdan C.
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Bonjour Christophe Rien à voir avec la batterie. Il faut remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. Bonne journée ! -
Pas de remonté d'alarme GSM sur Protexiom 3510 ?
Bonjour et merci par avance, je précise tout de suite que je suis une personne "très âgée " ,donc, certains termes techniques pourraient ne pas me parler ...... Je me suis...- Georges D.
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Bonjour Georges, Si tout refonctionne c'est parfait. Bonne journée, -
GSM Protexiom Absent état 10 niveau 0
Bonjour, Je viens d’installer une carte SIM sur une alarme promixiom de 2015 pour recevoir des sms via GSM, malheureusement et même après avoir réinitialiser le module GSM...- Julien C.
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Bonjour Pouvez-vous poster une photo nette de l'intérieur de la centrale. Bonne journée ! -
module gsm ? protexiom 600
Bonjour, en date du 06/08/22 début des problèmes, 1er message via sms "batterie gsm faible "je me connecte à l'interface pc et vois "module gsm absent" . Batterie remplacée et...- valérie D.
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Bonjour Valérie, Nous ne sommes pas tous les jours sur ce Forum pour commencer. Enfin je vous ai apporté une réponse par mail le 07/09/2022 à 12h31 précisément. Mon mail... -
comment puis je retrouver la connexion du module GSM?
Bonjour, je viens de perdre la connexion du module GSM d'une PROTEXIAL IO, Le voyant rouge sur le module clignote La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle...- Yves F.
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Bonjour David, Pas de panique ! Ne tirez pas de conclusion hâtive. Si votre alarme n'a que 2 ans elle est garantie 5 ans, nous allons donc faire le SAV. Je vous envoi un...
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