Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

detection d'obstacle fonctionne a l'ouverture des vantaux mais pas à la fermeture

Bonjour à tous
Je viens chercher votre aide car j'ai un soucis avec ma motorisation de portail go ar4
Je l'ai installé chez ma belle mère aucun soucis et la notice est très claire mais j'ai un soucis
J'ai branché les cellules et le fonctionnement de ces dernières se fait lors de l'ouverture du portail, c'est à dire que si je passe devant les cellules lors de l'ouverture le portail se referme et lorsque le portail est ouvert et que j'active la fermeture les cellules ne fonctionnent pas
J'ai essayé d'inverser les fils et de relancer un auto apprentissage mais sans succès
Je suis un peu perdu auriez vous une solution a mon soucis
Merci par avance pour votre aide

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    Bonjour,
    C'est l'erreur classique.
    Il faut inverser les fils sur M1 et les fils sur M2 pour inverser la polarité.
    Tout rentrera dans l'ordre.

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