Question en attente de réponse
Bonjour, suite à un débranchement de la prise reliée à un volet, la télécommande fonctionnant avec le volet a arrêté de fonctionner.
Il s'agit d'une SOMFY telis 1 rts pure.
J'ai suivi la procédure que j'ai trouvé sur votre site :
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
commencez par changer les piles de la télécommande.
Bonne journée !
C'est fait ! J'ai bien sûr changé la pile.
Est-ce bien ceci que vous avez fait ?
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
oui, c'est bien la procédure que j'ai suivie.
La première partie a fonctionné (avec le branchement / débranchement --> petit aller-retour du volet) mais ensuite (appui sur le bouton arrière puis sur les flèches) il ne se passe rien.
Bonjour,
Dans votre cas c'est plutôt une perte de TC.
Il va falloir la réappairer avant de régler les FdC.
Voyez ceci, c'est pas tout à fait pareil.
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
Merci pour votre réponse mais le réappairage ressemble à ce que j'ai fait. Ca ne fonctionne pas. Y a-t-il un service après-vente que je pourrais contacter pour faire passer quelqu'un ?
Bonjour Delphine
pour avoir un contact téléphonique, appelez le 3260.
Bonne journée !
Bonjour,
Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte ou faites le 3260 appel surtaxé.
Ce n'est pas ce
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