Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment modifier 2 touches smoove origin io?

J'ai ma commande smoove origin io qui fonctionnait bien (bouton du haut pour monter le volet et bouton du bas pour descendre le volet) et aujourd'hui le bouton du haut fait bien monter le volet mais maintenant c'est le bouton du milieu "MY" qui fait descendre et le stop du volet. Comment faire pour récuperer ma touche du bas?

BERTRAND L.
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    Pour le savoir, il faudrait affecter le smoove d'un autre VR pour le tester.

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    Bonjour

    voulez-vous dire que la touche du bas n'a plus aucun effet ?

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    Bonjour,
    Une manip quelconque a forcément était faite ???? Les touches ne changent pas de fonction comme cà...!
    Ce VR est t-il sur Tahoma ?
    Sinon, à part la RAZ, je ne vois pas de solution.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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    La smoove a peut-être un problème !

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