Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Motorisation somfy slidyMoove 300 /interphone ?

Bonjour ,
J'ai une motorisation somfy slidymoove 300.
Je viens d'acquérir un interphone thomson sans fils
IZZY- 768W (Ref512168 modèle B).
Question :
Quel est l'ensemble des différents branchements électriques à réaliser entre ces deux équipements ?
Y a t'il un schéma complet ?
Merci pour l'aide .

alain A.
alain A.

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    il suffit de brancher les bornier 5 et 6 du moteur sur les entrée contact sec de l'interphone (voir notice car il y a un modele A et B pour ton interphone)

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    Bonjour,
    S'il est sans fil, je pense que vous parlé du branchement d'une gâche ou de l'ouverture du portail?
    Posez ici le schéma de votre interphone.

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    Bonsoir

    comme indiqué par Matthieu, connectez 5 et 6 de la motorisation sur les bornes notées "contact sec" (selon modèle A ou B)

    alain A.
    alain A.

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    Bonsoir ,
    Ci joint un schéma de la notice .
    Dans le document joint , il y a une question;
    Merci pour la réponse .

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    On ne comprend rien ! Quel est exactement la question ? Il me semble qu'on a répondu à votre première interrogation !

    alain A.
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    Bonsoir.
    Je joints à nouveau le schéma . Sur ce schéma il y la question .
    Bonne soirée .

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    Cette photo est-elle tirée de votre propre documentation ? Si tel est le cas, c'est ici qu'il faut brancher le contact sec.

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