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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon store se bloque à la remontée, il ne remonte que si je le force manuellement vers le haut

Bonjour,

Depuis quelques jours mon store n'arrive plus à remonter : j'ai fais les remises à zéro (2-8-2)mais rien, il descend très bien mais ne remonte plus. Par contre si je l'aide à la main, j'arrive à le remonter. C'est comme si le moteur forçait anormalement, pourtant même quand il est presque en haut avec une charge à remonter négligeable, il bloque. Je l'entend forcer 1 à 2 seconde puis il se bloque. Est-ce que vous voyez une solution ? J'ai entendu parler d'un condensateur, serait-ce cela ?
modèle SOMFY inconnu mais assez ancien, télécommande RTS blanche boutons gris.

E B.
E B.

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    Bonjour

    oui, condensateur à remplacer !

    Bonne soirée !

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