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Question en attente de réponse

réinstallation somfy one

bonjour je souhaite réinstaller ma somfy onde après une erreur d’installation mais l’applicaction me dit le produit a déjà été installer

Rod J.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Rod,

    Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One que vous trouverez sous votre produit.

    Bonne journée,

    bonjour j'ai le même problème avec ma somfy ma somfy one après une erreur d’installation mais l’applicaction me dit le produit a déjà été installer, mon adresse mac B0F1ECOC7BAC

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Votre Somfy One semble fonctionnelle, pourriez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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