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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Tahoma + sms + alarme déclenchée => Pas de SMS ?

    Bonjour,
    hier vers midi, j'ai acheté 100 SMS. Je les vois sur mon compte. J'ai bien associé mon numéro de téléphone (code saisi).
    Puis entre 17h40 et 19h00 j'ai déclenché à plusieurs reprises mon alarme (en patientant longtemps avant de l'arrêter).
    Résultat : aucun SMS reçu....

    Pourriez-vous m'indiquer pourquoi cela ne fonctionne pas ? Si cela est normal ? ce qu'il y a à faire ?

    code pin 1201-5767-8817
    version 2017.6.4-15

    Cdt

    Maxence R.
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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Maxence R.
    Date
    18 avril 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Max,

    Lors du paramétrage de chacun des modes de votre TaHoma Serenity, vous devez sélectionner comment vous souhaitez être alerté, il existe 3 pictogrammes différents et chacun correspond à un type d'alerte :

    Avez--vous bien activer les SMS ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Maxence R.
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    Bonjour,
    aucun Yellow pour m'aider ?
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Maxence R.
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    Bonjour,
    je pense que vous avez résolu mon problème. Je ne m'étais fié qu'à l'écran suivant (cf copie d'écran jointe) où il est indiqué que tout est actif. Je n'avais pas pensé à aller voir du côté du paramétrage des modes (par contre ce qui est bizarre, c'est que sur le mode total, même les notifications n'étaient pas actives et pourtant je les recevais...)
    En tout cas merci je vais poursuivre les tests

    tahoma.png tahoma.png
    tahoma.png
    12 ko
    24 avril 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Maxence R.
    Date
    réponse
    r

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