Cette question a été résolue
pas de réception de sms en cas d'alarme
Bonjour,
Suite à un défaut sur un de mes DM, j'ai constaté que je n'avais pas reçu de sms d'alerte.
Après avoir provoqué différentes alarmes (piles faibles, coupure secteur, alarme de zone, défaut caméra, perte de liaison....), j'ai constaté que je ne recevais plus de sms sur mon portable.
Dans la partie "Réglage téléphonie GSM" j'ai vérifié tous les paramètres: opérateur, statut, code pin, code puck, la case envoi sms cochée, n° appelé -> bon.
Lorsque je clique sur le bouton Test j'ai le message "Mauvais paramètres (0x0A04)" qui apparaît à l'écran
Dans le journal des évènements, je vois bien le début et la fin de l'appel téléphonique.
Pour terminer dans les essais, j'ai appelé le n° de téléphone de la carte sim qui se trouve dans la centrale et celle-ci répond bien. J'ai regardé dans la liste des éléments si la transmission téléphonique était en défaut, ce qui n'est pas le cas.
Merci de bien vouloir me renseigner sur ce qui ce passe et me guider.
Bien cordialement.
jy
Bonjour Jean-Yves,
Il faudrait dans un premier temps effectuer un reboot complet de votre module GSM en suivant la procédure ci-dessous :- Allez dans le Menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" puis tapez votre code installateur)
- Faites ensuite 347 et OK, "1 OUI, 0 NON" devrait alors s'afficher à l'écran
- Faites alors 1 et OK
- Munissez-vous ensuite de votre télécommande et maintenez la touche OFF jusqu'à l'extinction du voyant rouge de cette télécommande
- Vous disposez ensuite de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur
- Débranchez ensuite le câble POWER, retirez une pile du Transmetteur puis débranchez l'antenne GSM
- Débranchez et retirez la batterie du module GSM :
- Retirez ensuite votre Carte SIM :
- Retirez ensuite les deux vis de maintien du Module GSM :
- Sortez le module GSM de son emplacement :
- Vérifiez ensuite qu'il n'y a aucune broche de connexions entre le module et le transmetteur de tordues
- Replacez ensuite le module et revissez-le.
- Mettez de nouveau en place la carte SIM (prenez soin de bien la clipser), et connectez de nouveau la batterie
- Rebranchez l'antenne et remettez la pile
- Attendez le bip du Transmetteur et rebranchez le câble POWER
- Refermez le capot de votre Centrale/Transmetteur.
Est-ce que ça fonctionne, si non, pourriez-vous m'indiquer ce qu'affiche le Clavier LCD dans le menu installateur 9995 du Clavier LCD ?
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Après presque un mois de tergiversation avec mon FA Leclerc (F SFR), voici la réponse à mon problème:
Il a eu un Bug et mon compte n'était plus approvisionné et dans ce cas ils coupent l'émission de SMS mais pas la réception des SMS.
Après pas mal de loupés, mon compte a été réapprovisionné. Pour que ça remarche pleinement, j'ai été obligé de rebooter le transmetteur téléphonique. De nouveau je reçois les sms de la centrale donc problème résolu.
Par contre, ce qui n'est pas réglé, c'est que lorsque je clique sur le bouton Test ou je j'enregistre la page" Réglage téléphonie GSM" j'ai le message "Mauvais paramètres (0x0A04)" qui apparaît à l'écran, ce qui n'empêche pas la centrale d'envoyer un SMS de test et de mémoriser le paramètres de la page " Réglage téléphonie GSM"
Merci pour les réponses qui m'ont permis quand même de régler ce problème de SMS.
Merci de me renseigner sur le problème: "Mauvais paramètres (0x0A04)"
Cordialement
jy
Bonjour Jean-Yves,
Ce message d'erreur apparaît lorsque qu'un champs n'est pas rempli comme il devrait, un chiffre à la place d'une lettre ou inversement, pouvez-vous revérifier vos paramétrages ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pas de notifications push et sms alarme advanced
Bonjour, Je viens de terminer l’installation de mon alarme somfy advanced . Je ne reçois pas de notification push ni de sms en cas de déclenchement de l’alarme sur mon...Bonjour Christian, Je vous invite à suivre la FAQ au lien ci-dessous : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications liées à la Home Alarm ? Si après les... -
Centrale Protexiom GSM n'envoie pas de SMS en cas d'alarme
Bonjour à tous, J'ai remplacé ma centrale Protexiom filaire par l'achat d'une centrale Protexiom GSM début décembre 2021. Dès mise en service, suite à ma demande courant...Bonjour, Tout d'abord merci pour votre réponse. Durant le weekend j'ai effectué 3 tests. J'ai eu un résultat positif dans 2 cas sur 3. Les SMS sont envoyés au bout de 10... -
Peut-on recevoir une notification par sms sur un téléphone portable ne possédant pas internet avec Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Je souhaite acheter une alarme « home Alarm advanced » de chez Somfy. Je possède une box internet au domicile qui sera protégé mais mon téléphone portable ne possède...D’accord je comprends et je vous remercie pour toutes ces informations. En fait je pourrai accéder à l’application tous les jours chez moi via ma tablette. Le téléphone... -
je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme?
Bonjour, Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...Bonjour Véronique, Qu'entendez vous par notification ? Vous receviez des appels ou des sms ? Bonne journée, -
questions diverses?
Bonjour. en juin 2009, j'ai installé une alarme type PROTEXIOM 400. Très satisfait. En 2021, je constate l'impossibilité de recevoir des appels téléphoniques quand l'alarme se...Merci pour votre réponse le coyote
-
-
-
