Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

declenchement intempestif DM image Protexiom

Bonjour ,

Mon DM image declenche systematiquement mon alarme Protexiom 2014 .J'ai vérifié les piles changéées recemment et au bout que dequelques jours déclenchement intempestif . Le journal indique element arraché . Languette vérifiée contact ok Merci

Omar
Omar

Omar

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    Réponses

    Bonjour Omar,

    Si vous avez bien vérifier que la lamelle d'auto-protection du DMi était bien plaqué et que le défaut persiste, c'est qu'il semblerait que ce détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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