Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Mise en route non autorise du thermostat

Bonjour,
Mon thermostat programmable filaire est sur le mode économie (valeur par défaut 17°)et la température de la pièce 22°.pourquoi celui ci s.est déclenché ..... merci.

Fabien P.
Fabien P.

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    Bonjour Boris,

    Je vous informe qu'il existe des options de fonctionnement spécifiques qui peuvent êtres la cause des fonctionnement que vous obtenez :

    - La fonction protection de la pompe ("POMPE") qui sert à éviter tout grippage du circulateur de la pompe en activant quelques minutes l'appareil sur lequel le thermostat est connecté toutes les 24h.

    Pour désactiver cette fonction, vous devez suivre les étapes ci-dessous :


    Bonne journée,

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