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Volet roulant "enroulé"

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé de volets roulants Somfy , et ce matin en ouvrant mes volets à l'aide de ma télécommande le volet du salon semble avoir continué à s'enrouler dans le coffre du volet et impossible de le refermer avez vous une solution ?
Par avance merci.

Simon C.

Simon C.

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    Bonjour,
    Il faudra ouvrir le coffre et vérifier si les FdC sont assurées par des butées mécaniques.
    Sinon, il faudra le type de moteur pour qu'on puisse vous indiquer la manip de RAZ.
    En tout état de cause, il faudra le réengager dans les coulisses et le faire descendre.

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    Bonjour,

    Indiquez le type du moteur de ce volet.

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