Chers utilisateurs,

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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

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Les sujets Chauffage

Problème de connexion à application Thermostat connecté

Version de l'application Thermostat connecté 1.2.3. 12300 , version Android 8.0.0.
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application Thermostat connecté avec identifiant et mot de passe j'ai le message : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement". J'ai essayé plusieurs fois depuis différent téléphone, j'ai du réseau 4g et du Wifi mais impossible de lancer l'application. Le gateway est visible mais je peux pas "l'attaquer" pour le joindre à mon réseau WIFI. Pouvez-vous m'aider. Vous en remerciant par avance. Cordialement.

Michel L.
Michel L.

Michel L.

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0
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Nombre de réponses
31 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Michel L.
Date
5 mai 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Monsieur,

    Pouvez-vous nous fournir le PIN de votre produit? Par ailleurs quel est le modèle de votre téléphone?

    Merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r

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