Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne parviens pas à enregistrer ma keytis 4io sur mon freevia 600?

Je viens d'installer une motorisation freevia 600 équipée de ses 2 TÉLÉCOMMANDE . tous cela fonctionne parfaitement mais je tente d'y ajouter des télécommande keytis 4io que j'utilise pour ma porte de garage et cela ne fonctionne pas. Lorsque je pose les télécommandes sur la cible du freevia 600 et que j'appuie sur le bouton de la télécommande le voyant radio ne s'allume pas . Aucune réaction de la carte ... que dois je faire

Tony E.
Tony E.

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    Réponses

    Bonjour,

    Les télécommandes keytis io ne pourront pas fonctionner avec votre motorisation Freevia 600 RTS car le io et le RTS ne sont pas compatibles, le protocole radio est différent.

    Bonne journée.

    Tony E.
    Tony E.

    Tony E.

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    Et m.... moi qui avait unifié mes automatismes en somfy pour éviter ce genre de désagrément me voilà êxtremement déçu. N'y a t il aucune alternative me permettant de commander portail et porte de garage depuis la même télécommande.?

    Bonjour,
    L'alternative serait d'installer sur la motorisation Io du garage, un récepteur RTS ce qui rendra les deux moteurs pilotables avec des télécommandes RTS.
    Vous pourrez toujours utiliser les télécommandes Io du garage.
    Voir ici pour le récepteur.
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Les télécommandes RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-...

    Les Keytis 2 NS RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Les Keypop 2 RTS https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

    Bonne journée,

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