Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Box Hue conection

impossibilité de configurer la box Hue non reconnu . J ai changé de box il y a 2 mois et j'essaye avec la nouvelle,,, la box Hue toujours opérationnelle avec le programme Philips autonome.
de même surprise quand j essaye de passer sur mon compte avec le programme tahoma impossible

Pierre M.
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    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    1) Supprimer l'application de votre téléphone mobile puis la réinstaller.

    2) Supprimer toute trace du pont HUE sur Tahoma.
    3) Connecter votre mobile en wifi avec votre Box adsl.
    4) brancher les lampes, et ou spots, "les lampes et spots sont éclairés à ce moment là".
    5) Lancer l'application sur votre mobile, suivre les instructions de détection du pont et des lampes.
    6) Sur Tahoma, cliquer sur ajouter "Philips HUE" suivre les instructions, à ce moment là le pont et les lampes seront reconnus par Tahoma.

    Problème résolu ?

    Bonne journée.

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    Pierre M.
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    Sylvain merci.
    Pas de résultat . Hue pas reconnu
    Idem :Mon accès sur mon compte à partir de tahoma : please consult with your administrator alors qu'avec l appli mon compte OK

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Dans ce cas, l'intervention d'un Yellow s'impose!

    Vous aurez une réponse ici.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma ainsi que le modèle de votre box ADSL.
    Bonne journée.

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