Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après avoir vu plusieurs postes sur le même problème, j’ai déjà désinstallé la sirène extérieure mais je n’ai pas pu la réinstaller, elle ne communique pas, j’ai...
Bonjour Magali,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Les piles de mon alarme intérieure ayant rendu l'âme (piles a changer dans l'application), j'ai commandé les piles recommandé par Somfy , sur le site.
Après ce...
Bonjour,
Je viens de changer les piles de l’écran LCD. Le signal clignotant orange continue d’apparaître. Le message à présent est « badge Rfid », sauf que je n’ai pas et n’ai...
Bonjour ma link advanced comme des piles très rapidement j’ai réinitialiser le boîtier et mis des piles Philips de bonne qualité pourtant au bout de quelques jours le link me...
Bonjour
Le transfo ne fonctionne pas correctement. Votre Link se met directement sur les piles et elles doivent tenir au maximum 12 jours.
Il faudrait tester avec un...
Bonjour,
Dans mon nouvel appartement (en cours de rénovation) il y a 3 stores banne et 3 télécommandes TELIS 1 RTS . Deux des télécommandes ont un fonctionnement que je...
Si la TC clignote sans cesse c'est elle qui dysfonctionne et non pas le récepteur qu'elle pilote, surtout en RTS monodirectionnel.
Oui, il faudra la changer et l'affectée...