Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur volet qui s'arrête en descente

Plusieurs de mes volets roulants s'arrêtent en cours de route en descente après avoir effectué quelques saccades. Problème de moteur mal réglé? (si c'est possible) problème de balais installés dans les glissières qui freinent ( plus il fait froid moins ça fonctionne)? les lattes sont en bon état. A l'aide.

Michel M.
Michel M.

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    Bonjour,
    Vérifiez les coulisses et le jeu latéral des lames dans les coulisses (mini 10mm).
    Vérifiez sous coffre qu'une lame ne se décale pas.
    Au besoin faite intervenir votre installateur.

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