Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur volet qui s'arrête en descente

Plusieurs de mes volets roulants s'arrêtent en cours de route en descente après avoir effectué quelques saccades. Problème de moteur mal réglé? (si c'est possible) problème de balais installés dans les glissières qui freinent ( plus il fait froid moins ça fonctionne)? les lattes sont en bon état. A l'aide.

Michel M.
Michel M.

Michel M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vérifiez les coulisses et le jeu latéral des lames dans les coulisses (mini 10mm).
    Vérifiez sous coffre qu'une lame ne se décale pas.
    Au besoin faite intervenir votre installateur.

    Haut de page