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    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Problème installation caméra IC100

    Bonjour,

    Je viens d'acheter un pack Tahoma Serenity Essential Video. J'ai tout installé mais la caméra ne fonctionne pas - aucun réseau wifi.
    Le bouton PWR reste allumé rouge et la caméra n'émet pas de signal WIFI et même en Ethernet ca ne marche pas.
    Après recherche sur le forum et de maintes tentatives de reste, ça ne marche toujours pas et il semble que c'est un problème bien connu.
    Je me retrouve donc avec une solution de sécurité aveugle, c'est extrêmement frustrant!!!
    Quelle est la démarche à suivre?
    Merci de votre aide rapide!

    Niklaus H.
    Niklaus H.

    Niklaus H.

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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Niklaus H.
    Date
    16 mai 2018
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Niklaus,

    Avez-vous tout d'abord connecté en Wi-fi votre caméra via l'application VISIDOM ?
    Par la suite vous aurez la possibilité d'essayer de connecter celle-ci sur la box Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Stéphane L.
    Date
    réponse
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    Niklaus H.
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    Comme stipulé, pas de connection wifi, ni ethernet.
    C’est effectivement un problème avec la caméra.
    J’ai du la retourner et j’attends le remplacement qui a été posté hier par vos collègues SAV.

    Nom de l'auteur
    Niklaus H.
    Date
    réponse
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    Stéphane L.

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    Niklaus,

    Si je comprends bien votre demande a déjà été prise en compte par mes collègues pour le retour de votre caméra?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Stéphane L.
    Date
    réponse
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