Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma bloquée au rouge

Bonjour,

Ma box est bloquée au rouge depuis un bon bout de temps.
Est-ce qu'un yellow peut vérifier le pin 0211-4613-3590 ?

Merci d'avance

Christophe

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Avez-vous essayer de connecter la box avec un autre câble ethernet (RJ45)? La panne vient peut-être du câble ethernet. Je vous propose cette manipulation, si le problème persiste je vous propose de revenir vers moi.

    Bonne journée .

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