Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box Tahoma bloquée au rouge

Bonjour,

Ma box est bloquée au rouge depuis un bon bout de temps.
Est-ce qu'un yellow peut vérifier le pin 0211-4613-3590 ?

Merci d'avance

Christophe

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

Niveau
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Consultations
consultée 53 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe L.
Date
16 mai 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

    Niveau
    3
    3231 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Avez-vous essayer de connecter la box avec un autre câble ethernet (RJ45)? La panne vient peut-être du câble ethernet. Je vous propose cette manipulation, si le problème persiste je vous propose de revenir vers moi.

    Bonne journée .

    Nom de l'auteur
    Stéphane L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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